Tilsvar til vurdering

Flink men hun har for mye å gjøre

Kari er en veldig trygg og kunnskapsrik lege. Hun har hjulpet meg gjennom lang tid og jeg har vært meget fornøyd.

Uheldigvis hadde jeg en dårlig opplevelse da vi var uenige om en sak. Jeg sendte inn en reklamasjon til Legevakt Vest i September. Jeg ringte og etterspurte svar på denne reklamasjonen i desember og jeg sendte ny e-post i januar. Jeg fikk svar på min reklamasjon i april.

Jeg er meget skuffet over hvordan Kari taklet denne reklamasjonen da jeg fikk beskjed om at dette ikke var noe hun ønsket å bruke tid på.

I tillegg var jeg dagen første pasient da jeg hadde min siste time med henne. Da kom hun gående inn da timen egentlig skulle starte og vi startet timen 15 minutter etter det vi egentlig skulle. Jeg skulle på jobb og jeg setter lite pris på mennesker som ikke respekter andre sin tid.

Kari er en veldig flink lege, men jeg føler dessverre at hun har får mye å gjøre og ikke tok seg tid til å behandle min sak. Jeg hadde også en meget dårlig kundeopplevelse med henne da hun ikke hadde noe ønske om å løse reklamasjonssaken med meg.