Tilsvar til vurdering

Profesjonalitet, imøtekommenhet og god infomasjon

Både O'Leary og hans assistent er svært profesjonelle og imøtekommende og tar godt vare på sine pasienter.
Før timen: Jeg hadde noen spørsmål i forkant som jeg sendte på sms og raskt fikk svar på. Jeg fikk time raskt også, og henvisning til nettsiden om viktig informasjon om forberedelser til undersøkelsen.
Ved ankomst: Jeg fikk god informasjon av den hyggelige assistenten da jeg kom. Det eneste som overrasket meg var at hun avfeide mine spede forsøk på å slippe beroligende (valium) med at det var rutine å gi det. Jeg har tidligere tatt gastroskopi et annet sted uten både bedøvelse og beroligende og det gikk helt greit, så jeg ønsket ikke beroligende denne gangen heller, da jeg ikke følte jeg trengte det og dessuten tåler slikt dårlig. Jeg nevnte det for Dr. O'Leary rett før undersøkelsen, og han sa heldigvis at det var mitt valg, men da hadde jeg allerede nålen i armen. Jeg anbefaler derfor å gi beskjed i forkant eller straks ved ankomst dersom man ikke ønsker beroligende eller bedøvelse.

Undersøkelsen: Desmond O'Leary forklarte hele prosedyren detaljert underveis og jeg følte meg veldig trygg og godt ivaretatt under undersøkelsen av både ham og assistenten. Begge var hyggelige og imøtekommende og gjorde en ubehagelig undersøkelse så behagelig som mulig.
Etter undersøkelsen: Dr. O'Leary ga meg svært god informasjon om funnene rett etter undersøkelsen og forklarte også årsakssammenhenger veldig godt.I tillegg fikk jeg mer informasjon av assistenten etterpå, og jeg fikk også med meg et detaljert skriv med informasjon om relevante tilstander, behandling og tiltak, med markeringer ved de avsnittene som var viktigst og mest relevante for meg. Dette har jeg ikke opplevd før, så det satte jeg stor pris på, da det er mye bedre med skriftlig informasjon enn bare en samtale etter undersøkelsen.
Klinikken er dessuten tilgjengelig for spørsmål på sms, noe som er veldig bra hvis man har spørsmål i forkant eller etterkant av undersøkelsen.

Jeg kan trygt anbefale Oslo Endoskopi og vil nok velge dem igjen hvis jeg må ta gastroskopi (eller koloskopi) igjen.