Tilsvar til vurdering

Opplevde bedre service fra ansatt sammen med barn før

Har hatt jevnlige besøk med begge barna. Flink optiker som starter undersøkelsen. Store forskjellen for oss var den yngre kontordamen som tidligere tok seg av oss inne på venteområdet utenfor øyelegens kontor. Ung (utenlandsk/norsk) kvinne som var utrolig hyggelig og omsorgsfull med oss foreldre og barn. Roet de ned og sørget for at de fikk en god opplevelse. Drypping av øynene deres var aldri populært før, men til og med dette fikk hun til på en sånn måte at de slappet av og følte seg trygg på med henne. Bedre kundeservice skal man lete lenge etter og hadde det vært opp til oss hadde hun fått egen topp score. Til og med barna har savnet henne på kontoret. Vi som foreldre var så fornøyd me henne. Hun skapte en egen atmosfære inne på mellom venterommet. Trist at hun ikke lenger jobber der. Ellers har opplevelsene i ettertid vært så som så, lite informasjon, stressende, mye ventetid.