Tilsvar til vurdering

Uprofesjonell og uempatisk

Jeg hadde min første og eneste legetime hos Ranja omtrent ett år siden, og selv nå stusser jeg over hvor skuffende opplevelsen var. Timen varte i knappe 13 minutter. Fra starten virket hun mer opptatt av klokken og det å komme seg hjem enn å lytte til meg eller hjelpe meg med mine helseproblemer.

Hun utviste en påfallende mangel på både profesjonalitet og empati. Da jeg forsøkte å forklare mine symptomer, avbrøt hun meg flere ganger og virket uinteressert i å høre detaljer. Jeg følte meg stresset og oversett, som om mine bekymringer ikke var viktige nok for henne. Hun påpekte også fra start at hun har knapp med tid, som om det er mitt problem når jeg kommer til min egen time.

På et tidspunkt virket det som om hun knapt hørte etter hva jeg sa, og da timen nærmet seg slutten, hastet hun seg voldsomt og var ute av døren før meg. Hun forlot nesten umiddelbart rommet uten å gi noen form for avsluttende veiledning eller sikre at jeg hadde fått svar på alle mine spørsmål.

Etter denne opplevelsen bestemte jeg meg for å bytte fastlege. Jeg følte meg verken hørt eller ivaretatt, og det er tydelig for meg at det er mangel på de grunnleggende egenskapene man forventer av en helsearbeider, spesielt når det kommer til empati og pasientomsorg.

Jeg skriver denne vurderingen ett år etter fordi jeg mener det er viktig at andre vet hva de kan forvente før de velger Ranja som sin fastlege. Min opplevelse var dessverre langt fra tilfredsstillende, og jeg vil ikke anbefale henne til andre.