Tilsvar til vurdering

Uprofesjonell og arrogant

Raskt inn og ut, har bestemt seg på forhånd, arrogant og lite lyttende. Hadde ventet i lang tid på henvisning og så frem til å få hjelp. Gikk derfra mer bekymret enn ved ankomst. Anita var ikke interessert i detaljer og kastet ut løsning uten å forklare eller skape trygghet og medbestemmelse. Sa og gjorde ting som opplevdes som uprofesjonelt og urovekkende. Dårlig på å lese pasientens behov.