Tilsvar til vurdering

Klage

Emne: Klage på ventetid og tidsplanlegging

Hei,

Jeg ønsker å gi en tilbakemelding angående min siste time hos dere. Jeg hadde en avtale, men endte opp med å vente over en time etter avtalt tid før jeg ble tatt inn. Jeg forstår at forsinkelser kan oppstå, men så lang ventetid uten informasjon eller oppdatering er frustrerende og det er ikke første gang som skjer.

Jeg håper dere kan forbedre tidsplanleggingen eller i det minste gi pasientene beskjed dersom det oppstår forsinkelser. Det ville gjort opplevelsen mye bedre for oss som venter.