Håkon-Johan Bay

Hei.

Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er lei for at din opplevelse ikke var som forventet.

Vi ønsker å starte med å påpeke at som helsepersonell har vi et ansvar for å veilede pasientene våre på best mulig måte, og i ditt tilfelle vurderte vi det som viktig å anbefale at behandling ikke skulle igangsettes umiddelbart. Etter dine ønsker valgte vi til slutt å åpne for fire besøk, for å se om dette kunne gi deg lindring. Senere tok du kontakt igjen, og vi forsto at du ønsket å følge vår opprinnelige anbefaling.

Når det gjelder undersøkelsen du er kritisk til, så ønsket du selv å utelate flere av testene, noe som kan ha påvirket den totale vurderingen. Vi er alltid åpne for å diskutere alternative løsninger, men for å kunne gi en grundig vurdering er det viktig at alle anbefalte tester gjennomføres. Som du sikkert forstår, kan en fullstendig undersøkelse være avgjørende for om vi vil anbefale behandling eller ikke.

Angående prisinformasjon vil vi gjerne presisere at dette har vært tydelig skiltet på venterommet siden klinikkens oppstart i 2014. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil vurdere å gjøre informasjonen enda mer synlig.

Når det gjelder prisene våre, mener vi at vi tilbyr et konkurransedyktig tilbud, da vi inkluderer ekstra tid med enhver pasient for å gå grundig gjennom funnene og planlegge eventuell behandling. Vi får henvisninger fra helsepersonell over hele landet og er stolte av den kvaliteten vi tilbyr. Vi er klar over at det finnes aktører som kaller seg nevrokiropraktorer uten nødvendig kompetanse. Vi anbefaler at du sjekker www.acnb.org for en oppdatert liste over godkjente nevrokiropraktorer i Norge. Dette er en uavhengig organisasjon som kvalitetssikrer nevrokiropraktorer gjennom flere års spesialisering i nevrologi, samt strenge eksamener og årlige resertifiseringer.

Vi håper du finner en behandlingsmetode som passer bedre for deg. Takk igjen for din tilbakemelding.

Vennlig hilsen,

Bærum Kiropraktorklinikk