Moss Øyelegesenter

Jeg forstår ikke helt kritikken som har kommet. Sitter igjen med ett helt annet inntrykk og tenker det er viktig å formidle. Jeg ble godt tatt imot og undersøkt grundig. Jeg har ikke behov for håndtrykk, klem eller «å ha rett», men jeg følte heller ikke at dr Berger sa noe stygt eller avvisende. Det viktigste er at man får god undersøkelse som utelukker alvorlige ting. Dr.Berger undersøkte grundig og svarte på alle spørsmål som jeg hadde og forklarte hvorfor det var sånn. Det enkle er ofte det beste og det må verdsettes. Dette er en helseundersøkelse og ikke ett salgsmøte.

I et tidligere arbeidsforhold ble det formidlet til meg" det er mer mellom himmel og jord enn øynene kan se", før det ble avsluttet med en klem. Konsultasjonen hos dr Berger startet og ble avsluttet uten et håndtrykk engang, noe jeg antar begge parter satte pris på. Legen formidlet at det han kunne diagnostisere var kun det han kunne se. Han formidlet at jeg trengte briller og at behovet vil bli større med alder p.g.a. aldersrelaterte endringer i synet, noe som ikke var farlig. Det var likevel valgfritt hvorvidt jeg brukte briller eller ei siden som han sa " enkelte liker å se tydelig, andre har ikke noe imot et tåkelagt syn".
Med hensyn til kommunikasjon opplevde jeg at han korrigerte meg når jeg forsto en setning han formidlet som en slutning, mens han påpekte at det var et spørsmål.
God praktisk gjennomføring med betaling ved ankomst før konsultasjonen og god flyt i målinger og scanning av øynene før konsultasjonen, noe som medførte at hele seansen( inkludert konsultasjon) var over i løpet av 1/2 time. Registrering og betalingen ved ankomst kunne med fordel automatiseres i tilfelle det kan tilrettelegges for syns hemmede personer.

Imponerende evne til å være dismissiv og avfeie symptomer før han i det hele tatt har fått hørt mer enn en setning. Dårlig til å lytte og avfeier på autopilot før man rekker å forklare. Dårlig opplevelse.

I etterkant av timen hos Berger, sitter jeg igjen med en ubehagelig følelse. Måten han snakker til pasienter er under en hver kritikk!