Ankerløkka Legesenter

Jeg valgte Morten som fastlege etter flytting til kommunen lurt av gode omtaler. Har hatt ham som fastlege i mange år nå. Jeg har behov for legebesøk 2-3 ganger /år og jeg gruer meg til dette hver eneste gang. Ut fra min erfaring behandler han pasienter instrumentalt, jobber som robot, ingen interesse i selve menneske eller å komme i dybden for å finne problemet. Han har alltid dårlig tid og virker småstressa . En gang ble jeg bedt etter 5 minutter om å forlate rommet fordi han sa han hadde 20 min igjen av arbeidsdagen og 4 stk som ventet på venterommet. «Vi tar dette en annen dag» sa han - makan til legebehandling!

Sekretærene lytter ikke til pasient, det er da lett å feiltolke. De legger på midt i samtalen, eller ignorerer når de ser at det er en bestemt pasient. Samme med lege. Sårende og krenkende behandling. De er ofte frekke og direkte slemme mot pasient, både i skranke og telefon.
De er for få på jobb, noe som blir en stresset samtale på telefon.
Blir ikke ferdig. Lytt i skranken, dette gjør at det er vanskelig å ta opp ting. Undeholder venterommet.
De presenterer ikke seg selv, så det er utrygt å ikke vite hvem man snakker med. Det skal en pasient vite.
De ringer ikke tilbake ved avtale. Det skjer jevnlig. Vanskelig å få time, det kan bli minst 1 måned for neste mulighet, gjerne lenger.
Lege legger på etter 5-10 min, når man har bestilt dobbeltime, på 40 min. Ringer 10-15 min for sent etter oppsatt time. Den tiden får man ikke tilbake. Ingen informasjon når det kommer en vikarlege inn i bildet. Det skal en pasient vite.

*De dobbeltsjekker ikke, det må gjøres. Viktig. Feiltolkning ellers.
* Ikke tilstrekkelig informasjon om det som omhandler pasient. Det mener jeg at en pasient har krav på.
* Lite akutt timer, når man trenger det. Det gis ikke ut når man trenger det.
*De klusser med takstene, så man får gebyr, selv når man blir lovt at man ikke skal få det. Lege har lovt det.
* De avlyser jevnlig timer, det påstås at det er pasient som gjør det
*Ingen beklagelse for dårlig og frekk oppførsel. Normalt å gjøre, for helsepersonell

hyggelig pasientbehandling
flink til å henvise videre
klare meldinger og gode råd
faglig dyktig lege

En dyktig lege som lytter og sjekker. Henviser raskt dersom det er behov for det. Blir godt ivaretatt