Hilde Lunde Tjora

Dårlig kommunikasjon mellom både kontorpersonell, lege og meg som klient. Ingen smalltalk, forklaring og informasjon. Måtte spørre om alt. Her kan mye forbedres for å trygge pasienter. En hjertelege er ikke noe jeg vanligvis går til og mange spørsmål og bekymringer kan dukke opp.

Legen er sikkert flink nok, men opplevelsen i mottakelsen var ubehagelig. Ikke spesielt vennlig og lite informasjon underveis. Selv om helsepersonell gjør dette hver dag, bør en klare å kommunisere med pasienter på en måte som inngir trygghet, gi informasjon underveis og forklare hva som skal skje. I denne undersøkelsen følte jeg meg som en ting som skulle sjekkes. Her er forbedringspotensialet stort.