Vestvågøy Kommune Legetjenesten

Som pasient hos Pontus over mange år føler jeg meg meget godt ivaretatt. Pontus er trygg og kunnskapsrik. Han forklarer godt, tar meg på alvor og har konstruktive forslag til endringer jeg kan gjøre selv. Henviser raskt videre der det er behov. Tar seg god tid under konsultasjon og spør gjerne om det er noe mer jeg har på hjertet. Han ivaretar pasientens og egen «trygghet» ved undersøkelser av feks bryst og underliv ved å be om assistanse fra helsesekretær.
Pontus svarer raskt på resepthenvendelser og gir rask tilbakemelding på prøvesvar.
Har også opplevd Pontus på en hektisk legevaktskonsultasjon, også der følte jeg meg meget godt ivaretatt.

Trygg og stødig i sine vurderinger.
Føler meg sett, hørt og respektert. Ikke minst trygg
Rask å få time hos, og følger meg opp.
Svarer raskt på Helsenorge.

Har god tid til å høre på hva pasientene har å si.
Alltid god service. Tar deg på alvor. Videresender deg til spesialister når det trengs.

Uempatisk og nedlatende, lite/ingen evne i å bidra til hjelp for et ønske om å få det. Har ikke en følelse av å bli sett eller hørt, men tydelig følt på å være til bry. «Hvorfor vil du vite det, det finnes det ikke behandling for» er bare et eksempel på ting som er sagt.