Therese Nysæther

Stor nedtur etter bytte av fastlege pga flytting. Meget skuffet over første konsultasjonen med denne legen. Skulle ønske jeg hadde lest omtalene her tidligere. Virket uinteressert og var rask. Brukte kort på hele konsultasjonen. Fikk ikke muligheten til å skape tillitsrelasjon.
Bytter fastlege, lett!!

Jeg og barnet mitt her vært hos hun en del ganger nå og sitter alltid igjen med en følelse av at vi kunne like godt holdt oss hjemme eller brukt Internett selv til å finne de vage svarene hun gir. Er sjeldent hun har gitt noen av oss en ordentlig undersøkelse og vi har vært ofte tilbake med samme problem, før vi til slutt endelig ble henvist til noen andre. Virker usikker og kunnskapsfattig. Humøret kan fort variere mellom veldig hyggelig og nedlatende. Virker rett og slett lei av jobben

Jeg opplevde å bli lyttet til, og at hun tok seg tid til å vise prøveresultater og forklare slik at jeg ble trygg på diagnosen min og behandlingen. Noe jeg ikke var før denne konsultasjonen med denne legen. Opplevde henne som hyggelig og respektfull. Hun er ikke min fastlege, men jeg kunne godt ha valgt henne.

Hva som er bra.
De gangene det er rutinearbeid, går det på en måte, men kommunikasjon oppleves enveis.

Hva som kan bli bedre.
Humør, opptreden, høflighet, interesse, kommunikasjon og holdninger har forbedringspotensiale.

Konstruktiv kritikk.
Større fokus på kundens behov for hjelp. Forståelse for at verden ikke er ideel. Vi kundene er mange forskjellige typer. Kanskje et smil, litt raushet!?