Natali Nader Viken

Natali er dyktig, hyggelig og sympatisk.

Det å komme igjennom til legekontoret er umulig. Den eneste måten å få tak i de på er å ringe legevakta; som så ringer legekontoret og ber de kontakte deg.
Du kommer aldri gjennom på telefon eller sms. Kontoret er stengt uten at telefonsvarer gir beskjed om det.

Tar seg tid, profesjonell, tok meg seriøst og hadde mye kunnskap. Trygg å være hos, likte henne godt og hun følger opp bra. Begge legene ved Ås kommunale fastlegekontor er dyktige! Har vært hos begge flere ganger, og de får full pott.

Å få tak i dem, er derimot et annet kapittel. Jeg har ringt opptil 27 ganger på rad (på forskjellige dager innenfor telefontid) uten å få kontakt. SMS-tjenesten blir dårlig besvart. Jeg har sendt 3 spørsmål der, og fått halvveis svar på ett. Hvis kontoret først tar telefonen er det ofte etter over 10 minutter med ringing. Kontoret er ofte stengt, men dette får du ikke beskjed om på telefonsvareren som ber deg vente. Det er nå februar, og jeg har forsøkt å få tak i dem siden november innenfor telefontid. DET er kritikkverdig, frustrerende og slitsomt.

Jeg er veldig fornøyd med å ha henne som fastlege. Hun er kunnskapsrik, pliktoppfyllende og medmenneskelig.

Dr. Viken er hyggelig og imøtekommende. Det føles ut som hun tar seg god tid når man sitter på kontoret hennes.

På oppfordring kan hun ringe deg med blodprøvesvar, men som regel må man selv kontakte legekontoret for å få svar på blodprøver.

Det er ofte umulig å komme igjennom på telefon til Ås kommunale fastlegekontor. Man må regne med minst 20-30 minutter ventetid på telefonen, men som regel mye lengre. Telefontidene er begrenset, og de åpner sjelden linjen når de skal. SMS-tjenesten er dyr, og man får ikke svar der, heller. Det har også hendt at legekontor og telefonlinje har vært stengt i dagevis uten informasjon om hvorfor og hvor lenge, og jeg har måttet gå til privatklinikk.

Det bør nevnes at legene kun jobber 50% om hverandre, så det kan også være vanskelig å få time hos fastlege.

Anbefaler legen, men ikke legekontoret.