Tora Torgersen Engstad

Da jeg er kronisk syk har jeg desverre hatt mye med Tora å gjøre. Jeg opplever henne som uinteressert og at jeg er til bry om jeg har flere spørsmål. Sitter ofte igjen som et spørsmålstegn etter å ha fordøyd timen, for hun prater mye som der og da høres fornuftig ut, men som ikke er forståelig allikevel. Hun roter med resepter, skriver ut feil, har du sendt inn to meldinger svarer hun ofte bare på den ene. Og den kommer gjerne etter leggetid. Hun vil ofte ikke henvise, sier at blodprøver er fine selv om svarene er utenfor normalområdet. Og sier gjerne at "dette må du bare leve med" uten å prøve å finne ut av problemet.
Jeg føler meg ikke sett når jeg er der, og jeg har opplevd at hun åpner døra for å avslutte før jeg har snakket ferdig. Jeg gruer meg til time hos henne og det gjør desverre ikke helsa bedre når man allerede er ganske frynsete.

Hun viser ingen interesse for å hjelpe pasienten. Hun svarer ikke på meldinger på over fem dager, og når hun svarer, skjer det sent på kvelden, rundt klokken 23. Alt tyder på at hun kun er opptatt av hvordan hun kan få betalt for sin tid.

Kunne skrevet den andre anmeldelsen selv, for den beskriver på en prikk. Den kunne også vært skrevet av to andre pasienter av henne, bekjente som også uttalt deler oppfatningen beskrevet der. For en tragedie for pasientene som var vant til varme og kloke Trine, å måtte bytte til Engstad.

Jeg personlig opplever Tora som fullstendig uinteressert, kald og lite imøtekommende. Hun svarer på få av spørsmålene man stiller henne, og man får en opplevelse av at man er til stor ulempe og at hun helst vil ha en så fort ut som mulig på timene.

Man føler seg mistenkeliggjort når man ber om uttalelser eller resepter på annet enn Paracet (om man har hatt de i ti år eller ei, og hun viser lite kunnskap og liten interesse rundt utradisjonelle behandlinger. Og ingen vilje til å sette seg inn i dette.

Tora har åpenbart glemt at pasienter faktisk er kunder som betaler lønnen hennes, og at en viss kundeservice faktisk også hører hjemme i helsevesenet.

Det er som pasient veldig kjipt å føle at man ødelegger dagen til legen sin fordi man er syk!

Styr unna!

Hun har tatt over for Trine som dessverre sluttet. Viste null interesse for meg som pasient, åpnet døra midt i timen og var på vei til å sende meg ut før jeg var ferdig. Null empati, kald og lite imøtekommende. Virket irritabel når jeg ba henne fornye resepter på slutten av timen. Bytter fastlege fortest mulig.