Liv Agnes Gravrok Lorch-Falch

Liv Agnes har vært min fastlege over lengere tid. Hun har sett meg som person og gitt meg god faglig hjelp, men også sett meg som et medmenneske! Hun har alltid fulgt meg opp, og jeg har opplevd service over det som er vanlig.

Nå har hun fått en vikar som er alt annet enn hva en lege bør representerer. En dame som er frekk, snakker nedlatende og kjefter på deg. Du føler deg både liten og mindre verdt etter time hos henne. Hun skapte helt ærlig en så forferdelig opplevelse at jeg følte med tråkket på etter timen, og jeg ønsker aldri å dra dit igjen. Håper på vegne av de resterende pasientene til Liv Agnes, at noen får opp øynene for denne vikaren og gjør tiltak.

Legen er forsåvidt hyggelig og sikkert faglig dyktig. Personalet på kontoret ellers fremstår dessverre som uinteressert i både pasientene og jobben sin. Lite hyggelig plass. Litt som å besøke et nav-kontor eller en annen offentlig tjeneste hvor kundepleie er uviktig.

Liv Agnes er en dyktig fastlege, men legesenterets helsesekretærer er ufordragelige! Man føler seg rett og slett nedverdiget i samtale med dem, og det ikke er smil eller en fornøyd mine å se hos de ansatte.
Man føler seg kun til bry enten ved telefonsamtale eller ved oppmøte.

Har bare positive erfaringer med legen.
Er "pissed off" på legekontoret og servicen der og byttet nå omsider fastlege på grunn av dette. Når man bestiller time ligger denne gjerne en måned fram i tid. Jeg har vært der to ganger i år. Begge gangene var legen min syk. Da får man en sms samme dag eller dagen før om at timen er avbestilt(!) og man må selv sørge for å bestille en ny time. I går fikk jeg to meldinger. En melding med påminnelse om timen og en melding med avbestilling. Jeg så bare den siste og endte opp med å sitte en time på venterommet. Betjeningen framstår ellers som uvennlig og lite service minded.