Anja Sandnes Fosse

Jeg hadde min første svangerskapskontroll hos Anja. Alt gikk bra under kontroll. Men etterpå fikk jeg en faktura på 114NOK. Jeg ble ikke informert av legen at jeg skal betale noe. 59NOK av dette var ekspedisjongebyr i tilknytning til henvisning til ultralyd og 55NOK var fakturagebyr. Jeg betalt ingenting i den første graviditet derfor var det veldig rart.
Jeg sender en klage til Helsedirektoratet. En slik praksis mener Helsedirektoratet er feil. De mener at legen uansett ikke både kan kreve ekspedisjonsgebyr og fakturagebyr. Også, jeg ikke skal betale noen egenandel når jeg går til svangerskapskontroll hos min fastlege. Dette dekkes fullt ut av folketrygden. Videre, fastlegen kan kun kreve fakturagebyr dersom pasienten ønsker å motta faktura.
Jeg vet ikke om det er bare Anja's dårlig kunnskap når det gjelder pasienters rettigheter, eller generelt urettferdig tjeneste av den legesenter der hun arbeider. Sekretæren ved den legesenter var ikke veldig hyggelig når jeg fortalte henne at jeg har rett til å nekte betaling.

Stort sett ikke så lang ventetid, som var bra. Det som ikke var så bra var behandlingen. Jeg ble sjelden tatt ordentlig alvorlig, hun fulgte ikke opp problemene mine godt, og hun ga meg alltid en følelse av at jeg var dum og tok opp for mye tid. Når jeg ville få bedre svar på hvorfor jeg var syk, vegret hun å gi meg flere undersøkelser eller henvise meg videre, og snakket meg fra det. Min nye lege har tatt alt på alvor, så det er stor forskjell.
Legekontoret generelt har vært veldig bra.

Lyttende og tok problemstilling alvorlig. Sendte henvisning til spesialist. God oppfølgning. Opplevde att hun var kunnig i sitt fag. Vennlig og imøtekommende

En fastlege som lytter, er empatisk, gjør noe (henviser videre osv.) og tar seg tid. Like henne veldig godt!