Jannicke Bjørklund Fredriksen

Jannicke har vært min fastlege i ca. 20 år. Hun har alltid vist stor kunnskap i alt hun har undersøkt meg for. Hun henviser videre, følger opp og er en unik fastlege.

Det er altfor lang telefontid og resepsjonen er dårlig bemannet. I tillegg er de frekke og lite behjelpelige når de først svarer på telefonen.

Fastlegen jobber kun 2 dager i uken og er umulig å få tak i. Henvisninger, tilbakemeldinger og m.m. blir ikke tatt tak i skikkelig. Fastlegen er ofte forsinket. Aldri vært inne til tiden.

Veldig hyggelig dame og helt sikkert dyktig, men føler ikke at man blir tatt på alvor. Må si at jeg er skuffet og glad jeg har byttet fastlege.

"Ser" pasienten, bruker god tid. Setter seg godt inn i problemstillingen. Tillitvekkende under konsultasjonen. Men: Har flere eksempler på at hun ikke gir tilbakemelding på prøvesvar, glemmer å henvise (f.eks. hvis det først skal tas prøver e.l). Har forsøkt å følge opp selv, men vanskelig siden kommunikasjon med legesekretæren kan være en utfordring , og legen ved flere anledninger ikke har ringt tilbake når jeg har minnet på at jeg mangler prøvesvar eller henvisning.

Jeg hadde en komplisert sykdom, trengte en dyktig lege og ble anbefalt Jannicke. Hun tok seg tid til å sette seg inn i situasjonen min og ikke bare be meg komme tilbake neste gang hvis problemet fortsatte.
Hun ser pasienten, gir pasienten tid, lytter, bryr seg og kan behandle mennesker.

På legenes pensum vil jeg anta at et eller annet fag handler om kommunikasjon med pasientene, i så fall er Jannicke fasiten på hvordan dette gjøres i praksis. Den lille ekstra ventetiden var verdt hvert eneste minutt for min del.