Helene Østerås

Helene har en vikar, Ylva, som har gitt meg ekstremt dårlig oppfølging. Ikke immøtekommende eller forståelsesfull. Fremstår som kald, usikker og arrogant. Har følt meg dårlig behandlet hver gang jeg har vært hos henne. Venter maks en måned til og dersom Helene ikke er tilbake da så må jeg se meg nødt til å bytte.

Helene er roligheten selv. Hun lytter og finner alternativer sammen med deg. Og masse mer positivt.
Den beste legen jeg har vært borti.

Tålmodig og hyggelig dame! Selv om det tilsynelatende er mye å gjøre føles det som at hun har tid til meg som pasient, det er viktig for min del. Har bestandig fått svar på det jeg har kommet med av problemstillinger.
Telefonmottaket og resepsjon derimot, skal du lete lenge etter for å finne noe mer uengasjert og direkte lite interessert i sin egen rolle som en servicefunksjon. Virker rett og slett ikke klar over sin egen funksjon. Enten gidder de ikke eller så vet de ikke bedre.

Helene, som sagt, er strålende! Håper ikke hun lider under mottaksfunskjonen på legesenteret.

Kjempegod lege. Tar seg tid til pasienten. Er god å snakke med og er flink til å forstå mennesker. Dyktig og tar deg på alvor.