Stian Halse

Jeg var hos Stian Halse i dag, og er veldig fornøyd. Opplever ham som svært kunnskapsrik og flink til å forklare meg om min allergi.

Resten av personalet på klinikken var også kjempehyggelige - hun som tok i mot meg i resepsjonen, hun som tok pusteprøve og allergitest, og hun som skal følge opp allergivaksinasjonen. Jeg følte meg sett, hørt og godt ivaretatt.

Først og fremst er jeg meget fornøyd med min behandler Dr.Stian Halse. Han er dyktig og kunnskapsrik og framstår som en meget kompetent spesialist. Er lyttende og forklarer alt omkring behandlingen på en utførlig og god måte. Utfører undersøkelser grundig, raskt og effektivt, men gir meg tid til spørsmål og gir tydelige og utfyllende svar. Han ordner betaling og neste behandlingstime direkte og jeg får beskjed på SMS.
Meget bra :)

Klinikkens «all over» kommunikasjonssystem er derimot kritikkverdig. Ingen form for digital kommunikasjonsform. Ingen mulighet for timebestilling digitalt. Ingen e-post-adresse for kontakt med klinikken. Ingen digital plattform for fornying av resept eller endring av time eller spørsmål til audiograf. Har flere ganger, i løpet av siste 2 år!!, stilt spørsmål både på telefon og i resepsjonen angående ovenstående. Får til svar at det jobbes med en løsning, men at denne er forsinket?. Det vises liten forståelse for at dette skaper frustrasjon hos pasientene.

Bra, så lenge man er i systemet og følger oppsatt time. Nesten umulig å kontakte Diploma for endring av timer etc. Har siden covid hatt begrenset åpningstid på telefon (08-11) pga sykdom... Ingen mail mulighet!! Endring i time fra Diploma sin side skjer enveis via sms!! Her må man være våken.