Man føler seg velkommen. Flere tannleger rundt samme klinikk, telefonbestilling fungerer utmerket, det virker effektivt. "Min" tannlege (Marthinsen) har som regel plass på kort varsel om det er noe som haster, hvis ikke vil en av de andre kunne ta haste-saker. Lyse, trivelige lokaler, blide mennesker gjør at man føler seg velkommen.
Marthinsen virker grundig ved gjennomgang og behandling. Spørsmål besvares på sakelig, rolig måte. Her er bare å spørre, det er bra for en som liker å forstå og å lære, og det bidrar til tryggheten som er så viktig.