Sentrum Legesenter

Jendal er en tydelig lege med stor tillit til egen kunnskap og erfaringer. Samtidig opplever jeg at legen primært støtter seg til egen kunnskap og at mine erfaringer som pasient ignoreres og blir «støy» i dialogen.

Når legen stiller spørsmål, stilles det primært lukkede spørsmål. Som pasient gir dette en opplevelse av at legen primære mål er å få bekreftet egen hypotese. Jeg har erfart at legen omgår fakta om sykdom (kan hende for å skåne meg som pasient?). Når jeg har bedt om evidensbasert kunnskap har legen delt enkelt pasienters syke historikk på en svært ufølsom og lite tillitsvekkende måte. Dette er slik jeg oppfatter det ikke å dele medisinske fakta, men enkeltmennesker syke historikk. Mulig tjener denne komunikasjonsstilen legen, men jeg tror absolutt ikke den tjener pasients behov for å bli lyttet til, bli tatt på alvor eller skaper et tryggt rom der en sammen med den som kjenner sin kropp/liv og med spesialist kan undre seg, drøfte og sammen skape trygghet basert på disse perspektivene. De fleste som jobber med mennesker vet at sykdom/funksjon og livet sjeldent er sort/hvitt, men nyansert og årsaksammenheng ulike og mange. Bevisthet om hvilken betydning åpne spr og kommunikasjon spiller inn ved pasientens opplevelse av egen helse tror jeg personlig ville kunne tjent lege i møte med sine pasienter, selv om prøvesvar og diagnose kriterier vil være sort/hvitt og kreve et bekreftende/avkreftende svar. Legen følger generelt opp prøver, selv om det unntaksvis har skjedd glipp og jeg har måttet etterlyse prøvesvar. For øvrig er min erfaring at Jendal gjennomfører undersøkelsene adekvat og skånsomt.

Jeg hadde en svært dårlig opplevelse hos gynekolog Ellen. Jeg ønsket blant annet å vite om hun kunne se kjønnet på barnet i magen på ultralyd, slik at jeg kunne skape en tettere tilknytning til barnet i magen. Ellen begynte med en 20 minutters monolog om hvor lite hun hadde lyst til det, fordi "det er det samme hvilket kjønn det er". Det er sant det, men for meg er det viktig informasjon. Tilbakemeldingen jeg fikk var at hun ikke ønsket å være en fotograf, da det er lege hun er. Monologen førte til at hun ikke var mottakelig for resten av mine spørsmål og bekymringer. Jeg opplevde å bli sykeliggjort og min samboer og jeg gikk ut fra konsultasjonen med en klump i magen.

Jeg deler denne opplevelsen i håp om at andre skal bli møtt med større respekt og forståelse for sine ønsker og behov i en sårbar tid som graviditeten.

Jeg har hatt flere gode opplevelser med Sentrum Tannhelse og gynekolog. De virker professionelle og var vennlige. Dessverre så synes jeg derimot at tilgjengeligheten og service rundt er forferdelig dårlig. Det er til tider tilnærmende umulig å få tak i noen i telefon (ventetid på 30 minutter er ganske vanlig); pasientsky Appen kan ikke alt som blir lovet. Det er også kjedelig at man ikke får timeavtalen skriftlig for å unngå misforståelser eller lignende. Også åpningstidene på nett stemmer ikke alltid.
Alt i alt har vi flaks å ha dem i Kristiansund, men det hadde ikke skadet med litt mer konkurranse.

Kjempe fornøyd med Ellen Jendal!
Du føler deg trygg og blir tatt på alvor. Utstyret er morderne.
Hun er er dyr, men verdt pengene!