Øyelege Nina Harris-Christensen

Har hatt jevnlige besøk med begge barna. Flink optiker som starter undersøkelsen. Store forskjellen for oss var den yngre kontordamen som tidligere tok seg av oss inne på venteområdet utenfor øyelegens kontor. Ung (utenlandsk/norsk) kvinne som var utrolig hyggelig og omsorgsfull med oss foreldre og barn. Roet de ned og sørget for at de fikk en god opplevelse. Drypping av øynene deres var aldri populært før, men til og med dette fikk hun til på en sånn måte at de slappet av og følte seg trygg på med henne. Bedre kundeservice skal man lete lenge etter og hadde det vært opp til oss hadde hun fått egen topp score. Til og med barna har savnet henne på kontoret. Vi som foreldre var så fornøyd me henne. Hun skapte en egen atmosfære inne på mellom venterommet. Trist at hun ikke lenger jobber der. Ellers har opplevelsene i ettertid vært så som så, lite informasjon, stressende, mye ventetid.

Eg har aldri i mitt liv våre med på mer useriøs opplegg hos en øyelege. Har prøvd i flere dager og avbestille time for årlig kontroll. Først var telefonene stengt, så det ingen som svarer på telefonen. Har prøvd i flere dager og avbestille. Finner heller ingen andre måter og avbestille time på.

Med diabetesdiagnose har jeg behov for regemessige øyekontroller hos eneste øyelege i området: Nina Harris-Christensen, og har dermed vært hos henne 2 ganger. Den første gangen tenkte jeg at hun sikkert hadde en dårlig dag, pga. litt uventet språkbruk og praktisk talt nær uvennlig oppførsel. Ved neste besøk ble der venting i over en time ekstra, og uten annen grunn enn at de ville spare tid ble jeg avkrevd betaling før timen. Aksepterte da dette, men opplevde deretter at lege Harris-Christensen ble svært fornærmet da jeg på normalt høflig vis påpekte ventetiden i forhold til problematikk med å ta fri fra jobb. Videre ble hun da høylydt irritert og avbrøt den videre undersøkelsen, uttalte så at dagens tidsforsinkelse gjorde at der ikke var tid igjen til det resterende, men at det viktigste likevel var gjort. Deretter ble jeg bedt om å vennligst forlate kontoret hennes. Har aldri før opplevd slik kundebehandling av noen form for helsepersonell.

Har vore fulgt opp i fleire år grunna livsvarig sjukdom. Føler meg godt ivaretatt og møter ei augespesialist som verkeleg ser meg og forstår kva eg går gjennom. Undersøkelsane tar lang tid men når ein får så fullstendig undersøking er det verdt kvart minutt.
Kunne ikkje tenkt meg å byta augelege nokongong. Uheldig at ho blir forseinka ofte av andre pasientar som tek tid, eller personar som plutseleg står på døra. Har heldigvis ei sympatisk, ung og flink kontordame til stades som informerar godt.
Håpar det etterkvart kjem fleire augespesialistar for å avlasta den store pågangen dei har.

Uansett, dyktig augelege og personell og absolutt verdt å anbefala!