Søsterhjemmet Legesenter DA

Opplever at noen av resepsjonistene er lite imøtekommende. Hadde en opplevelse hvor jeg skulle avbestille en legetime pga forkjølelse og ikke kunne møte til timen. Prøvde å ringe dagen før, men kom ikke gjennom på telefon. Prøvde også å gå inn på Helse-Norge å avbestille, men det fungerte ikke. Prøvde å ringe samme dagen, kom gjennom etter noe tid og forklarte at jeg hadde prøvd å kontakte de dagen før, men gikk beskjed om at siden jeg hadde avbestilt sent, etter 24-timer måtte jeg betale legetimen. Veldig lite fleksibelt system, mange legekontor har muligheten til at man kan ringt opp igjen, men ikke her. Bør vurdere et bedre system.

Jeg har ikke hatt henne som lege selv, men blitt spurt om å være med tre timer som pårørende. Personen var i voldsomme smerter og fryktet å ikke få med seg viktig info. En av timene skulle det gjøres en smertefull undersøkelse og jeg ble bedt om å holde vedkommende i hånden. Personen har til vanlig vanskelig for å uttrykke seg om smerte og be om hjelp, så dette i seg selv var et tegn på hvor vondt dette var. Trine jaget meg derimot ut og gjorde ikke undersøkelsen før jeg var ute av rommet. Det virker som om hun i tillegg ble provosert over min bønn om å være forsiktig, for hun ble ekstra hardhendt etter dette. Sju personer har gjort samme undersøkelse på vedkommende, og bare etter Trine har vedkommende hatt voldsomme smerter, som har hindret personen å sitte i over to dager etterpå. Vi fikk nesten ikke kjørt personen hjem i bilen. Og dette på tross av at Trine er gynekolog og burde ha et visst håndlag. Man kan lure på hvorfor Trine frykter og blir stresset av tilstedeværelsen til pårørende, enda alle har rett til å ta med seg noen de stoler på til legen.

Her var det hastverk, og følte meg ikke ivaretatt. Her var det om å gjøre å få stjerne i hatten av NAV og kolleger. Følte ikke hun var interessert i å forstå meg og min situasjon. Opplevde henne som nedlatende og frekk.

Min fast lege hadde ikke tim e så fikk time os henne i stedet.
Ble meget godt ivartatt og sendt rekvisisoner videre,som min fastlege skulle gjort for lenge siden.

Har satt mg på venteliste hos henne.
Tok seg god tid til pasienten og lyttet.Noe av det bedre jeg har vært borti av fastleger.'
Keep up the good work