Mai Lan Cathrine Tran Nguyen

Fikk tildelt denne legen som vikar for fastlegen min som sluttet. Dette er en av de verste legene jeg har vært borti. Mangel på empati, en tydelig «ovenfra og ned holdning», måtte igjennom flere konsultasjoner mase meg til å få tatt prøver som burde ha vært tatt i første konsultasjon, prøvesvarene viste det jeg mistenkte som hun totalt avviste. Nyutdannet lege som tror hun vet og kan alt, lytte til pasienten har hun ikke lært. Hele klinikken er en vits, med ubemannet resepsjon, ingen laboratorium, innleid callsenter for betjening av telefon, møkkete og ødelagte lokaler og utvidet bruk av nyutdannede vikarleger.

Hadde min første konsultasjon hos Cathrine i dag for å ta livmorhalsprøve. En veldig positiv opplevelse! Hyggelig, profesjonell, effektiv og god informasjon!

Lite empatisk og fryktelig dårlig lytter. Bruker mer enn halvparten av tiden på å snakke selv, klarer heller ikke å se behovet til pasienten, men skal "følge boka" selv om skjønn fornuft tilsier noe annet.

Ringer ikke opp til avtalt telefontime, i stedet ringer opp etter kl 18 eller en annen dag uten hensyn til tid/arbeidshverdag. Siden man trenger behandlingen, kan man heller ikke si at hun ringer ubeleilig for da må man vente enda lenger på ny time.

Resepsjonen legger på telefonen, booker timer hos andre leger uten å si fra, ventetiden på telefonen er ekstrem lang uansett tid på dagen. Her trengs det selvinnsikt og en rydderunde på klinikken!

Jeg får inntrykk av at Cathrine ble lege fordi hun synes det er spennende og at hun er oppriktig interessert i legevitenskapen. Det hun ikke virker å bry seg særlig om er menneskene hun skal behandle. Hun mangler rett og slett evnen til å opptre empatisk. Det er nærmest en robotisk behandling.

Hun bør bli bedre på å snakke med mennesker, se mennesker, forstå at mennesker er forskjellig, og ikke avvise folks opplevelser dersom det bryter med legeboken hennes. Jeg gruer meg hver gang jeg må bestille time for jeg vet ganske enkelt ikke om jeg kommer til å føle meg bedre etter å ha snakket med henne. Dette er fullstendig opp-ned i 2021 - nå må dette legesenteret begynne å omfavne pasientvennlighet.