Esther Kraus

Esther er en imøtekommende og engasjert lege som er nysgjerrig og løsningsorientert. Hun møter deg som pasient, og ser på deg, noe som jeg til sjeldenhet har blitt møtt med hos andre leger (de ser helst bare på PC). Hun er den beste fastlegen jeg har hatt.
Til tross for dette vurderer jeg nå å bytte da det er helt umulig å få timer. Får ofte ikke time for en måned etter man bestiller og bestillingssystemet er utrolig tungvindt for noen som jobber. En må sende melding på morgenen og så vil man kanskje kunne få time i løpet av dagen. Dersom man ønsker en annen dag må man sende melding om dette, men man får ikke svar på om man har fått time før denne dagen på morgenen. Så man ikke planlegge inn noe denne dagen man har bestilt legetime. Det går jo ikke å holde av en helt dag for å bruke 5 minutter hos legen. Dessuten er det dyrt å bestille time og de ønsker å bruke sms (betaler 6 kr pr sms). I tillegg tar de gebyr for å betale med kort.
Esther har også vært mye borte de siste årene og man får ofte tildelt vikar (av varierende dyktighet).

Uten tvil den beste legen jeg har hatt. Varm, imøtekommende og forståelsesfull. Hører hva du sier og viser genuin omsorg. Anbefales på det sterkeste. Ikke noe problem med timebestilling som fleksibel student.

Timebestillingen til Legene på Høyden er fryktelig dårlig. De operer med "time samme dag"-opplegg som ikke fungerer. Jeg har gjennom mine tre år der med jevnlige besøk aldri opplevd å få time samme dag. Det koster penger å motta meldinger, og når en må mase på de i tre dager for å få time har du plutselig brukt 40 kroner bare på timebestillingen.

Esther er derimot en grunn til å bli der. Hun møter pasientene med et smil og jeg får et inntrykk av at hun er veldig effektiv og kunnskapsrik. Hun er åpen for innspill fra pasienten og jeg går alltid fra hennes kontor og er fornøyd med behandlingen.

Legen er grei, lytter, gir råd og er forståelsesfull.

Legekontoret derimot har mye rom for forbedring, spesielt når det gjelder kundebehandling.
Har byttet til en annen lege nå på grunn av dette.

Helst ikke ha en sykdom som haster om du velger dette legekontoret.
Du må beregne mye ventetid.