Ravinder Singh Bains

Jeg har hatt Ravi Bains som fastlege i flere år. Jeg var veldig fornøyd med ham så lenge jeg ikke var syk og stort sett bare var innom en gang i blant for rutine-ting og mindre ting.
Da opplevde jeg ham som en dyktig lege med humor, og jeg anbefalte ham varmt til andre.

Da jeg ble syk og hadde behov for tettere oppfølging endret dette inntrykket seg.
Det varierte ekstremt hvordan jeg ble møtt fra gang til gang. En gang ble jeg møtt med mye empati og han la inn en ny time for oppfølging en uke senere. Da jeg møtte opp neste gang, var det som å møte en annen person, og jeg ble totalt avvist og bedt om å «ta meg sammen».

Denne utrolig varierende måten å bli møtt på gjorde at jeg kviet meg for å gå til legen og følte meg ikke tatt på alvor. Det gikk derfor også lenger tid før jeg fikk behandlingen jeg trengte. Jeg bestemte meg derfor for å bytte lege.

Ravi er en hyggelig lege med god humor og god tid. Svarer raskt på e-konsultasjon og har god tilgjengelighet til timer på kort varsel, samt kapasitet til dobbelttimer.

Opplever at jeg må lese meg opp, forsvare tilstanden min og be om behandling selv (i stedet for å kunne fortelle han om problemene mine og få servert en løsning). Selv da er det ikke sikkert han er overbevist, og kan sende deg hjem uten at du egentlig har fått noen løsning på problemet (bortsett fra ny legetime, som da blir på'an igjen med akkurat det samme).

Vurderer å bytte til en lege der jeg ikke må kjempe for å få hjelpen som passer meg best, men lange ventelister hos disse legene samt tilgjengeligheten til Ravi gjør at jeg blir her foreløpig.

I tillegg til å være en særdeles kunnskapsrik lege, er Ravi også et varmt og inkluderende menneske. Jeg føler meg alltid trygg, sett og forstått.

Forventes å ha time for noe jeg alltid har fått fra andre leger - og som ligger i journalen, men i stedet for å si det fra første telefonsamtale får jeg beskjed at resepten kommer.

Tar en og en halv uke før jeg ringer for 3. gang om at den ikke har kommet og DA er det avslått for innkalling. Problemet er at hver dag blir det jeg må ha medisin for verre, så sykdommen har blitt mye verre på den tiden.

Ringer inn til legevakt nær der jeg nå bor, de henviser meg til en annen fastlege som fikser det samme på dagen og selv de ansatte der reagerte sterkt på hvordan dette legekontoret har håndtert situasjonen.

Framstår heller ikke som de egentlig vil ha kontakt med pasienten da de ansatte jeg snakket med på telefonen var mer giret for å legge på røret enn å føre en dialog. Hatt litt ulike fastleger, men dette er definitivt verste opplevelsen.

- Dersom legen krever at en må inn til time, gi beskjed om det fra starten av, i stedet for å gi falske forhåpninger om at resepten du trenger kommer.