Øvre Nydalen Legesenter AS

Etter at min forrige fastlege gikk av med pensjon overtok Frøydis meg på sin liste. Det er svært vanskelig å få time og lang ventetid. Det er ikke videre god kundeopplevelse at de ikke har bemannet ekspedisjon og at man bare må vente utenfor kontordøren, uten å registrere ankomst. Fremstår som en legelistefabrikk. Til tross for at Frøydis fremstår som en dyktig lege, holder ikke det for å beholde meg.

Arezou er en engasjert og empatisk fastlege. Hun er god å prate med, kunnskapsrik, og ønsker å finne ut av ting. Hun er desverre vanskelig å komme i kontakt med, men usikker på om det er legekontoret som står bak eller henne.

Bruker god tid med pasientene, tilgjengelig på telefon og er veldig flink til å forklare ting for pasienten. Opptrer som støttende og forståelsesfull.

Fastlege for min mor som er over 90 år. Arezou har gjennom lengre tid unnlatt å besvare både e-konsultasjoner og andre henvendelser om at min mor trenger hjemmebesøk, da hun ikke er i stand til å komme seg til legekontoret. Sjokkerende erfaring å se en fullstendig manglende evne/vilje til et minimum av ivaretakelse av svært skrøpelig eldre person. Det bør være et minimum at man er villig til å besvare henvendelser, og e-konsultasjoner er jo legene pliktige til å besvare. Har ikke fått noen respons til tross for gjentatte forsøk gjennom tre måneder.