SiO Helse

Har gitt henne flere forsøk og virkelig forsøkt å bli hørt, men hver gang jeg drar til henne blir jeg overkjørt. Hver gang jeg forklarer hva jeg trenger hjelp med eller hva jeg vil sjekke, så rekker jeg nesten ikke forklare ferdig før hun kommer ned en nedlatende kommentar eller børster det under teppet.. føler meg rett og sett oversett og tråkka på hver gang jeg drar fra henne, og har ikke fått hjelp en eneste gang. Å utføre prøver vil hun ikke hjelpe med, og med mindre man vil utføre selvhjelpskurs på internett kan hun ikke bistå med mer

Önsker jag kunde ha denne legen kvar, mycket kunskapsrik og tar alltid dig på allvor. Alla leger borde vara som Aida <3

Dårlig informasjon, kronglete timebestilling og lite hyggelig legesekretær/sentralbord.

Første gang jeg var i kontakt med legesenteret, trengte jeg sykmelding og krysset av for det i timebestillingsskjemaet. Da ble jeg routet gjennom mange sider med alle mulige spørsmål om helse og restarbeidsevne, som jeg brukte kanskje 10 - 15 minutter på å svare på, for deretter å ende opp på en side som sa at man måtte ringe for å bestille time for sykmelding. Alt jeg hadde skrevet i skjemaet og krysset av på fremstod som helt bortkastet.

Første ledige time var da først 2-3 uker frem i tid (i strid med fastlegeforskriften som sier maks 5 virkedager), så jeg endte opp med å måtte gå til privat lege isteden.

Da jeg endelig skulle ha time hos Saunes Bye ved neste anledning, ble jeg avvist på en lite hyggelig måte over telefon rett før timen begynte. Jeg ringte fra bussen underveis for å varsle at jeg var blitt forsinket i kollektivtrafikken og spørre om det var greit at jeg kom litt senere. Da fikk jeg beskjed om at jeg ikke kunne få time likevel fordi jeg ikke var student. Da hadde jeg ventet i ukevis på time og hadde ikke hørt et ord om det tidligere. Det stod ingenting verken i fastlegelisten på helsenorge.no eller i timebestillingsskjemaet eller i timebekreftelsen at det var et krav, og hadde jeg ikke ringt fra bussen, ville jeg ikke ha fått beskjed før jeg stod der. Vedkommende jeg snakket med var ordknapp, avvisende og lite hyggelig på alle måter.

Nå må jeg starte på nytt med en annen lege etter ha kastet bort en måned på dette. Fikk bare autosvar fra legesenteret da jeg skrev til dem at jeg ikke var særlig fornøyd med opplevelsen. Det var ikke mulig å skrive direkte til Saunes Bye uten å bli fakturert for konsultasjon. Generelt en dårlig opplevelse fra ende til annen og mye bortkastet tid.

Jeg tror hun passer for enkelte pasienter, men ikke studenter eller vanlige folk som trenger å bli hørt og tatt seriøst. Hun bagatelliserte problemene mine og sa at hun har jobbet med mennesker som "har real problems". Hun sa at jeg kunne like godt kaste meg av en bygning hvis det var det jeg ville, selv om hun ikke ville ANBEFALE det. Jeg forstår at denne typen "tough love" funker for noen, men det er skremmende at hun sier det til en helt ny pasient som hun ikke vet historikken til. Jeg hadde også fylt ut et langt skjema (som jeg fikk beskjed om å gjøre) om hva jeg trengte å snakke om i timen i forkant, hvor jeg også forklarte mye av historikken min. Hun hadde ikke tatt en titt på dette skjemaet.