Kathleen har alltid gitt god oppfølging. Som mange andre har påpekt er hun direkte i formidlingen, men tar seg også tid til å forklare hvorfor hun er det, og hva som må gjøres videre i en behandlingssituasjon. Hun er grundig og virker opptatt av pasientens beste. På et tidspunkt ringte hun meg opp igjen dagen etterpå for å sjekke om jeg hadde fått med meg alle beskjedene hun hadde gitt meg, bare for å være sikker på at alt ble riktig (jeg hadde tross alt ikke vært i helt topp befatning dagen i forveien) og får å få en oppdatering på formen min. I de tilfeller hun kan hjelpe, er hun presis, og i de tilfeller hun henviser, er hun nøye med henvisningene.
Eneste problemet er tilgjengelighet. Systemet SiO-helse har gjør at man ikke alltid får egen fastlege som kan være frustrerende til tider når man selv har et problem eller oppfølging man ønsker fastlegen til, og timelistene er fylt opp av studenter som trenger legeattest for en eksamen. Dette er ikke Kathleens feil, vel og merke.
I tillegg virker SiO Helse til tider litt firkantet på hva de har lov til eller ikke å gi av hjelp og råd med tanke på attester for forhold som har påvirket eksamen eller oppgavefrister. Ved en anledning mens jeg var hos en vikar, opplevde jeg å få attest og oppfølging for langvarig sykdom i semester, men ikke noe bistand med tilpasning eller attest til eksamen. igjen, dette har ikke hatt noe å si for mitt inntrykk av Kathleen, men det er et viktig moment å nevne i forbindelse med SiO Helse.
