Strinda Legesenter AS

Har ikke Hetle som fastlege men fikk raskt time hos henne til en akutt time. Hun var veldig forsinket.

Følte hun ikke hørte etter og avbrøt når jeg snakket. Svarte lite empatisk og måtte spørre etter å få tatt blodprøver. Kunne fremstå som hun ville ha meg ut så raskt som mulig, at jeg ikke var hennes ansvar. Måtte betale for at hun skulle gi meg en ny time hos min fastlege flere dager etterpå (og for at hun skulle si at de ikke tok blodprøver på en fredag).

Tenker at det er først når du har betydelige utfordringer over lang tid at det betyr noe hvordan fastlegen din er. Da behøver du mye oppfølging og et reelt engasjement.

Jeg byttet til Hetle fordi jeg flyttet til Trondheim, og har hele veien fått god oppfølging. Det er tydelig at hun husker meg og historikken min (eksempelvis var jeg tilfeldigvis inne hos henne fordi jeg var med en jeg kjenner på hans time, og hun var åpenbart like på ballen selv om hun ikke visst jeg kom, selv om vi ikke direkte diskuterte min situasjon. Min venn fikk forøvrig en grundig og god undersøkelse av sin skade). Er alltid fokusert når jeg er der, og fremstår som genuint opptatt av å bistå med det hun kan. Hun har ved flere anledninger satt igang undersøkelser, informasjonsinnhenting osv som var utover det hun nødvendigvis måtte gjøre.

Opplever god kjemi med henne og har tillit til oppfølgingen jeg får.

Mangler empati, forståelse og tålmodighet. Verste opplevelse fra fastlege. Ingen innsikt utover kjappe og (for henne) enkle løsninger.

Esten er ikke min fastlege, men jeg har flere ganger kommet til han ved behov for time på kort varsel. Alle ganger har jeg følt meg tatt seriøst og vært fornøyd med den behandlingen eller videre henvisning som jeg har mottatt.